Умови повернення Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, згідно з загальних положень яких поверненню та обміну парфюмерно-косметичні кошти не підлягають.
Виняток становить Товар, упаковка якого пошкоджена на момент придбання, Товар, який в повному обсязі укомплектований (наприклад, відсутня кисть), Товар, частина якого зламана або пошкоджена (наприклад, зламаний дозатор), а також помилково відправлений Товар, який не відповідає Замовленню, оформленому покупцем.
Обмін і повернення Товару, що має зазначені вище недоліки, здійснюється тільки за умови, що він не використовувався Покупцем. Звернення з обміну косметичних засобів, які використовувалися, Продавцем не розглядаються.
Обмін і повернення Товару із зазначеними вище недоліками здійснюється в терміни, встановлені чинним законодавством України, а також з урахуванням правил доставки кур'єрських служб.
Повернення і обмін Товару здійснюється тим же способом, яким його було поставлено і / або отримано.
Звернення Покупців розглядаються тільки за умови надання разом з Товаром, що мають відповідні недоліки, зазначені в даному Договорі, документів, що підтверджують факт придбання Товару у Продавця, в тому числі, чек із зазначенням артикулу, кількості, вартості кожного Товару із Замовлення, а також загальної вартості замовлення.
Відсутність документів, що підтверджують придбання Товару у Продавця, є підставою для відмови в задоволенні звернення про обмін товару.
Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості:
- Зателефонуйте на номер +380502663989 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта за реквізитами:
- м. Харків Поштомат Нової Пошти №46211
- Отримувач ФОП Тюніна Дарʼя Володимирівна
- Код за ЄДРПОУ (ІПН) 3288500843
- Номер телефону +380502663989
3. Повідомте на електронну пошту hilighter.info@gmail.com
- № декларації надісланої посилки
- № банківської картки для повернення вартості товару
- модель товару, на яку хочете здійснити обмін
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту з якої здійснювалася оплата або надсилаємо інший товар.
Послуги перевізників відбуваються коштом Продавця.
